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Selbst-Management
am 23.06.10
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bettybraun
Ist es nicht eine Schande, dass wir fast täglich irgendwelchen Dingen hinterherlaufen, wo wir nachhaken müssen, weil sich der Geschäftspartner nicht an die vereinbarten Absprachen hält.
Erst letzte Woche haben mir gleich drei Geschäftspartner hoch und heilig versprochen, dass sie sich bis xy-Termin melden. Aber es ist nix passiert! Versprechen sind nicht da, um sie einzuhalten.
Ist das ein Zeichen unserer Zeit? Bedingt durch Hektik, Stress und tausend Aufgaben auf einmal? Oder ein Zeichen des Werteverfalls? Zählt der andere nichts mehr?
Meine Meinung dazu: Versprechen zu brechen ist geschäfts- und rufschädigend. Mit nicht eingehaltenen Versprechen, sei es auch Unpünktlichkeit vergraule ich mein Gegenüber und drücke ihm mangelnde Wertschätzung aus. Ein Versprechensbruch ist ein Vertrauensbruch und führt in letzter Konsequenz zum Geschäftsabbruch.
Sind uns diese Folgen nicht allen bewusst? Man könnte es fast annehmen.
Und das Schlimme bei der ganzen Sache: Die Abhängigkeit vom Versprechen macht uns zum Bittsteller, weil wir nachhaken werden. Ist die Frist verwirkt, laufen wir auf, rufen an, fragen nach. Das nervt den Nachfrager wie den Versprecher im gleichen Maße. Denn der Versprecher wird an seine Unzulänglichkeiten erinnert und das trifft ihn.
Also was tun? Ich fordere heute einen "Tag des Versprechens"! Macht Eure Versprechen wahr und wenn's mal nicht temringerecht klappt, dann ist ein Zwischenbescheid das Mindeste. Meint Ihr nicht auch?
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Existenzgründung
, Geschäftsidee
, Informationen über
am 21.06.10
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jnyemb
Natürlich sollte man stets die Kosten im Auge haben. Viele verzichten deshalb auf nicht notwendigen Luxus, wie beispielsweise auf ein externes Büro. Die gängige Lösung: Immobilien mieten, die ein Arbeiten von zu Hause ermöglichen. Gerade Freelancer, die Ihre Aufträge hauptsächlich aus dem Internet beziehen und so gut wie keinen Kundenverkehr haben, sparen sich gerne die Extrakosten für ein externes Büro und arbeiten in ihrem Heimbüro. Und wenn das Geschäft gut läuft und der Rubel rollt, kann man sich schließlich immer noch dazu entschließen den Immo Agent anzurufen und sich ein schickes Designerbüro in der Innenstadt anzumieten.
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Kurz vorgestellt
, Tools
am 18.06.10
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Marco Arment
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Informationen über
, Kommunikation
am 18.06.10
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Alex Barth
Ein weiterer Vorteil der heutigen Informationsgesellschaft ist, dass Nachrichten und Meldungen sofort weltweit erhältlich sind und Sie sich somit stets ein Bild von den Geschehnissen in Ihrer Branche machen können. So ist es mittlerweile normal, regelmäßig die Webseiten der Mitbewerber zu "checken" und auch die jeweils aktuellen Pressemitteilungen aus der eigenen Branche mitzubekommen. Sie werden sehen: wer gut informiert ist, kann diesen Vorsprung meist auch in zählbare Erfolge ummünzen.
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Kommunikation
am 15.06.10
Dr. Kerstin Hoffmann ruft zur Blogparade auf: Mit welchen ungewöhnlichen Aktionen machen Sie auf Ihr Unternehmen aufmerksam? Oder was raten Sie Ihren Werbe-, PR- und Marketingkunden? Teilen Sie Ihre ungewöhnlichsten Erfahrungen mit anderen!
Trampelpfade verlassen, heißt andere Wege als alle andere zu gehen. Das heißt auch Prozesse intern wie extern ständig auf den Prüfstand zu stellen mit dem Anspruch jeden Tag ein bisschen besser zu werden!
Verrückt zu sein, spleenige Ideen umzusetzen, Guerilla-Marketing einzusetzen - davon träumt wohl jeder.
Wollen wir aber nicht alle gleich hyper-abstruse Ideen haben, bevor wir erstmal die kleinen, selbstverständlichen Dinge des Lebens gut bis sehr gut erledigen.
Für mich zählen hierzu drei Dinge:
- exzellenter erster Eindruck
- exzellente Ausführung
- exzellenter letzter Eindruck.
Oder mit anderen Worten ausgedrückt: Bei jedem Kundenkontakt zu Hochform auflaufen.
Den vollständigen Artikel könnt Ihr im Service-Blog nachlesen oder warten bis Kerstin Hoffmann ein gesammeltes pdf-Werk herausgibt.
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