Unter Druck?
Posted by admin in Selbst-Management
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Unter Druck? Es ist nicht gut unter Druck zu sein, denn Druck erzeugt nach physikalischen Gesetzen immer Gegendruck.
Schauen wir uns aber an, was ich meine. Kennt Ihr das? Ihr steht unter massivem Termin- und Zeitdruck und dann bimmelt das Telefon oder jemand steht in der Tür. Ihr haltet den Druck nicht aus und reagiert äußerst gereizt: "Ich kann jetzt nicht, ich habe genügend eigene Probleme" und knallt dann einfach den Hörer auf.
Solche Alltagssituationen sind nicht wegzuradieren, sie treten immer wieder auf. Aber die Reaktion, die nicht sehr sympathisch und verbindlich klingt, die ist veränderbar. Ich kann Euch nur empfehlen, die Reaktion unter Drucksituationen einzustudieren, so dass sie wie am Fließband abläuft.
Ich habe mir angewöhnt höflich und bestimmend zu sagen "Es tut mir leid, lieber Anrufer, zur Zeit bin in einer Besprechung, ich rufe Sie aber gerne später zurück." Wenn man das schon paar Mal gesagt hat, geht dieser Satz in Fleisch und Blut über und hilft nicht patzig zu wirken.
Wie reagiert Ihr in Drucksituationen? Habt Ihr andere Tipps?
Weitere Tipps für Termindruck findet Ihr unter dem Link.
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