Kundennnutzen - Nutzen Kunden etwas?

abgelegt im Archiv Akquise am 28.01.09

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Provokativ habe ich den begriff Kundennutzen einfach einmal herumgedreht. Jedes Unternehmen, das wachsen möchte, sollte sich an dem Nutzen seiner Kunden ausrichten. Anders ausgedrückt an den Bedürfnissen seiner Kunden. Nützt dem Kunden dieser Kundennutzen überhaupt etwas?

Damit der Kunden mit dem Nutzen etwas anfangen kann, sollte der Nutzeffekt eng an den Bedürfnissen der Kunden angelegt sein. Also der Nutzen sollte an dem Engpass der Kunden ausgerichtet sein. Gerade am Wochenende habe ich ein großes Marktloch entdeckt: Häufig gibt es die Tagescremes in kleine 30ml Tiegel. Aber hat mal die Industrie darüber nachgedacht, dass diese Tiegel für behinderte, sehschwache, MS-kranke Menschen ein viel zu kleiner Tiegel ist. Diese angesprochenen Menschen langen regelrecht am Tiegel vorbei. Idee: Größere Tiegel für genau diese Zielgruppe!
Wenn dieser Nutzen erkannt wird, dann hat auch die Zielgruppe etwas davon. Es nützt ihnen dann etwas.