Krisenkommunikation
Posted by admin in Kommunikation
© gruene-bremen-neustadt
Krisenkommunikation oder doch wohl Kommunikationskrise – wie weit liegen doch die Bedeutungsunterschiede zwischen diesen beiden Begriffen.
Krisenkommunikation – die geschickte Art und Weise proaktiv in weniger gut laufenden Geschäftsphasen mit seinen Mitarbeitern, mit der Ã-ffentlichkeit in Kontakt zu treten – um das geht es hier.
Dagegen ist die Kommunikationskrise wohl eher eine Folge schlecht laufender Gespräche.
Gerade in schwierigen Zeiten ist es wichtig mit der Aussenwelt klug zu kommunizieren. So höre ich von Kollegen immer wieder, "erst heute werden darüber informiert, dass unsere Firma gestern Insolvenz anmeldete. Alles Weitere erfahren wir heute in der Betriebsversammlung". Ganz schön bitter! Die Konsequenzen erfahren die Betroffenen als Letztes. Aber das ist kein Einzelbild. Vielfach werden belastende Informationen lange hinterm Zaum gehalten, um angebliche keine Unruhe zu stiften. Ist das aber wirklich so?
Ich plädiere grundsätzlich für eine offene, ehrliche Kommunikation – natürlich mit bestimmten Grenzen. Gut informiert zu sein ist heutzutage ein enormer Wettbewerbsvorteil und gibt einem ein wertschätzendes Gefühl. Und das ist in der Krise umso wichtiger, nicht wahr?
Dem Informationsthema bin ich in einer Weka-Publikation nachgegangen.
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genauso ging es mir letzte Woche. Die mangelnde Komunikation in UNternehmen ist momentan echt zum Kotzen.
Aber was soll man dagegen tun?
Man muss es einfach hinnehmen. Man kann nichts dagegen tun. Wenn man sich beschwert heißt es dann gehen sie doch einfach.
Naja das war mal ein wort zu diesem Thema….