Das Wissensdossier zum Thema Akquise und Kundenbindung

abgelegt im Archiv Akquise am 14.11.06

Hier das gesamte Wissensdossier als pdf-Datei mit klickbaren Links zum Gratis Download

23 Tage lang lief der 1. Business-Blog-Karneval in Deutschland, besser: im deutschsprachigen Raum. Mit seiner Initiierung habe ich eine in den USA bereits weit verbreitete Idee aufgegriffen: Bei einem Blog-Karneval arbeiten viele Experten-Weblogs über einen bestimmten Zeitraum hinweg an einem gemeinsamen Thema. Organisation, Themenvorgabe und "zentrale Anlaufstelle" liegen beim Gastgeber-Blog, alles andere funktioniert - Web 2.0 eben - dezentral: Alle teilnehmenden Weblogs - in unserem Fall haben sich auch nicht-bloggende Business-ExpertInnen mit Beiträgen beteiligt - erstellen Beiträge zum Thema in ihren Weblogs und lesen, verlinken und kommentieren sich auch untereinander.

Als Ergebnis des Blog-Karnevals stehen für Sie, die Leser und Leserinnen, zwei Nutzen:
* Sie bekommen gratis ein umfangreiches Wissensdossier.
* Sie haben die Gelegenheit, auf einen Schlag viele Experten-Weblogs und Business-ExpertInnen kennenzulernen, die sich täglich mit Ihren Interessen befassen.

Und hier ist es, Ihr Wissensdossier zum Thema
Akquise: Kunden und Aufträge finden und gewinnen.
Tipps, Informationen und Best-Practice-Beispiele zum Thema Kundenfindung und Kundenbindung.

An dieser Stelle noch einmal ein dickes, dickes Dankeschön an alle, die mitgemacht haben, die mich unterstützt haben und die auch im Hintergrund dafür gesorgt haben, dass dieser Blog-Karneval ein solch gigantischer Erfolg wurde.

Sie finden im Folgenden die grob nach Kategorien sortierte Liste aller 131 (!) Beiträge - natürlich jeweils mit Link zum Beitrag der AutorInnen - die 53 Experten-Weblogs und nicht-bloggende Business-Experten für Sie zu diesem Thema zusammengetragen haben.

Positionierung des Unternehmens
Interessante Zeiten: Businesspläne bis zum Abwinken
Erich-Norbert Detroy, Detroy Consultants: Echte Unternehmer braucht das Land - und unsere Kunden auch
JobBlog: 7 Merkmale der erfolgreichen Selbstständigkeit
Selfmade in austria: Unternehmen müssen auch Geld verdienen!
Best-Practice-Business: Mit richtiger Positionierung wie von selbst verkaufen
JobBlog: Wie Sie Profil und dadurch Kunden gewinnen.
Agentur Gorus: Neue Kunden finden durch eine Buchveröffentlichung
Tool Blog: Was macht Ihr persönlicher USP?
Best-Practice-Business: Die besten Vertriebspartner für den Einzelhandel befinden sich in unmittelbarer Nähe

Unternehmens-Präsentation
Thomas Scheuer, Scheuer Marketingberatung: Was Kunden von selbstständigen Dienstleistern erwarten
Textexperten: Drucksachen - Briefpapier, Stempel und Visitenkarten
K2: Das schriftliche Verkaufsgespräch - Checkliste: Fragen zur Eigen-Präsentation on- und offline
Best-Practice-Business: Gute Elevator Speech als Basis für Vertriebs-Networking
Selfmade in Austria: Elevator Pitch - Präsentation in 30 Sekunden
K2: Zwischendurch verkaufen mit dem Elevator Pitch
Live Online Collaboration: LEARNTEC 2006 - Bilanz der virtuellen Messestände für KMUs

Voraussetzungen: Selbstmanagement / Büro-Organisation
JobBlog: Produktives Arbeiten zu Hause
Blog.zip-Marketing: Zeit für die Akquise: Zeitmanagement nach dem PAKO-Prinzip
CIO-Weblog: Gastbeitrag von Jan de Vries: Mit System gegen das E-Mail-Chaos
Rund um's Büro: Wie kann eine effiziente Büroorganisation die Kundenakquise unterstützen?
Best-Practice-Business: Attraktive Menschen verkaufen besser

Recherche und Vorbereitung
Kubitz.net: Recherchehilfe: Kunden finden durch richtige Recherche
Best-Practice-Business: Aktuelle Infos als Basis für Akquise
Best-Practice-Business: Die Hintertür-Strategie
Job & Joy: Ein Unternehmen hat keine Gefühle - die haben nur die Menschen in dem Unternehmen

Rechtliche Voraussetzungen zur Akquise
Eva Engelken - Journalistenbüro für Wirtschaft & Recht: Die rechtliche Seite der Kaltakquise: Was ist erlaubt?
Akquiseblog: Telefonmarketing - das sagt das Gericht

Akquise allgemein
Ad think!: Aktive und passive Akquise
Best-Practice-Business: Tipps einer erfolgreichen Akquisiteurin
Einzelhandel: Akquisition ist Kundenbindung
Gerold Braun: Akquise - Sicherheitsgurt im Geschäftsleben
Sascha Luise wilhelm: Formen der Akquise und Tipps dazu
Streuverluste: Faktoren, die die Kunden-Gewinnung beeinflussen können
Streuverluste: Top 10 für die erfolgreiche Akquise
Monika Birkner: Akquise-Tipps für Blog-Karneval
Silkester erzählt: Aus dem Archiv zum Thema Akquise gefischt

Do Not
Anders denken: Worst-case-Beispiele, um daraus zu lernen: Wie man ganz sicher keine Kunden gewinnt.
Basic Thinking: Die Kunst der De-Akquise

Soft Skills
Gastgewerbe Gedankensplitter: Akquise: Behandle jeden Gast mit Respekt.
Selfmade in Austria: Lieber Kunde, stör mich nicht!
Job & Joy: Durch Freude an der Arbeit mehr Gäste, mehr Umsatz und mehr Gewinn
Streuverluste: Kunden mit Freundlichkeit und Verbindlichkeit gewinnen
Service Sells: Ein Paar Schuhe mehr - jeden Tag
Selfmade in Austria: Was sagt Ihr Bauchgefühl?
Job & Joy: Suchen wir nach Gründen warum es unmöglich ist oder warum es möglich ist?
Streuverluste: Das kürzeste Verkaufsgespräch der Welt
Job & Joy: Einfach loslassen - und die Kunden kommen von allein
Interessante Zeiten: Balance halten!

Akquise-Strategien
Niels Pflaeging: Gravitationsmarketing: "Unwiderstehlich" werden als Selbständiger und Einzelunternehmer
Excellence-Blog: Sind Sie der Richtige für Ihren Kunden?
Job & Joy: Kunden und Aufträge finden - aber welche? Soll man jeden potenziell möglichen Kunden annehmen?
Streuverluste: Akquise durch Spezialisierung
Best-Practice-Business: Risikostreuung ist gerade bei der Kundenakquisition wichtig
Anders denken: Interview mit einem Ideen-Designer: Raik Adler
Best-Practice-Business: Mehr verkaufen durch das Treppenstufenkonzept
Best-Practice-Business: Stell Dir vor, alle reduzieren die Preise und Du machst nicht mit
Service Sells: Verpasste Chancen? Oder: wie man durch Nachhaltigkeit und Follow-up-Kontakten seine Abschlussquote erhöht und neue Kunden gewinnt!

Networking - Akquise ist immer
Best-Practice-Business: Durch Weiterbildung Kunden gewinnen
Best-Practice-Business: Studentische Mitarbeiter sind potenzielle Kunden von morgen
Best-Practice-Business: Wie Du mir, so ich Dir
K2: Akquise mit Netzwerken
Selfmade in Austria: Sie suchen Kunden? Da sind sie doch!
txt94 - Jobblog: Akquise ist immer!
txt94 - JobBlog: Akquise per Email und die Geschichte vom Kieferorthopäden
Wissensagentur: Ins Gespräch kommen - Akquise als Nebenprodukt effektiven Netzwerkens
Work-Innovation: Wie funktioniert Networking besser?

Empfehlungs-Marketing
Edgar Geffroy-Blog: Empfehlungsmarketing oder wie mache ich meine Kunden zu Top-Verkäufern?
Meipor: Kundengewinnung durch Empfehlungen
Bernd Röthlingshöfer: Sieh an, es klappt: Kundengewinnung ohne Kaltakquise
Exciting Commerce: Marketeasing: Bernd Röthlingshöfer im Video-Interview

Einzelne Akquise-Instrumente
K2: 7 Tipps für erfolgreiche Werbebriefe
Textexperten: Tutorial: Pressemitteilung schreiben
Die Textorin: Was wie warum ich PR mache
Interview-Blog: Interview mit dem Interview-Blog: Wie können Existenzgründer ihre potentiellen Kunden zu echten Kunden machen?
Marketing-Blog.biz: Kundengewinnung durch Leserbriefe
Streuverluste: Kunden gewinnen mit einer Visiten-Post-Karte
selbst-und-staendig: Gewinnspiele als Mittel zur Akquise
biz4you: Finden Sie Ihre neuen Kunden in der Zeitung!
biz4you: Bringen Sie sich in Erinnerung!
Best-Practice-Business: Mach Deine Kunden zu Verkäufern
PR-Kloster: Anwenderbericht: Glaubwürdig informieren statt glorifizieren
Wissensagentur: Umgang mit Reklamationen - Kommunikation heißt oft "zwischen den Zeilen hören"
Streuverluste: Zehn (un)gewöhnliche Ideen zur Kundengewinnung!
Best-Practice-Business: Wie man ohne Marketingbudget Aussteller auf einer Messe wird
Best-Practice-Business: Wie komme ich als Landschaftsgärtner an meine ersten 100 Kunden?
Best-Practice-Business: Kooperieren statt inserieren: Vertriebsorientierte Kooperationsideen auf Gegenseitigkeit
Best-Practice-Business: Einseitige Vertriebskonzepte: Beispiele für Vertriebskooperationen
Best-Practice-Business: Gute Vertriebspartner sind meist die halbe Miete
Best-Practice-Business: Darf es ein bißchen mehr sein?
Streuverluste: Kunden gewinnen durch Überraschungen
Best-Practice-Business: Mit kostenlosen Extras Kunden gewinnen und binden
Best-Practice-Business: Mit kleinen Geschenken kann man große Kunden gewinnen

Website / Weblog
Einfach persönlich: Erfolgreiche Akquise: 3 Grundregeln der Kunden-Akquise im Internet
Einfach persönlich: Akquise-Faktor: Authentizität & Persönlichkeit
Marketing-Börse (Archiv): 12 Tipps, um bei Google ganz oben zu stehen
Connected Marketing: Blogs - Wissen verschenken für Neugeschäft
Besserwerberblog: Gründertagebuch: How to launch a blog?
PR-Blogger: 10 Tipps zum Blog-Networking
Einfach persönlich: Turbo & Website Boosting - das harmonische Weblog in der Website
JobBlog: Kunden gewinnen durch Weblogs?
Silkester erzählt: Blogakquise: Kein Abschluß ist kein Abschluß - Punkt. Oder etwa nicht?

Newsletter
Selfmade in Austria: Gibt es den idealen Newsletter?
Marketing-Börse (Archiv): Sechs Tipps für erfolgreiche E-Mail-Newsletter
Live Online Collaboration: Ergänzen Sie Ihre E-Mail Newsletter und E-Mail Aktionen mit eSessions

Telefon-Akquise
Telefonakquise: Ich hasse verkaufen- Aktionsplan
Best-Practice-Business: Wann Telefonakquise Spass machen kann
Marketing-Blog.biz: Guten Tag. Ich möchte gerne einen Termin mit Ihnen vereinbaren.
Selfmade in Austria: Callcenter - Segen oder Fluch?

Verkaufsgespräche
Anders denken: Doping für Menschenkenntnis
Work.innovation: Akquise hat mit Menschen zu tun
Akquiseblog: Erfolgreichere Akquise durch offene Fragen
Excellence-Blog: Verkaufen, indem man beim "Jammern auf hohem Niveau" auf den "Deutschen Knopf drückt"
Excellence-Blog: Wie verführe ich meinen Wunschkunden?
Streuverluste: Persönliche Geschichten gewinnen Kunden!
Akquiseblog: Parabel von der Steckdose und dem Stecker - Die Beziehung zwischen Kunde und Verkäufer ist bidirektional

Kundenbindung
Best-Practice-Business: Mach Deine Kunden zu "Wiederholungstätern"
Best-Practice-Business: Bestandskunden binden
Selfmade in Austria: Kundenbindung statt Kundenfindung: Tipps, um dauerhaft in Erinnerungen zu bleiben

Branchen-Spezifisches
Britta Freith: Akquise für Journalisten
Writingwomans Autorenblog: Akquise - ein Thema für Buchautoren?
Writingwomans Autorenblog: Akquise für Autoren II - Wie angle ich mir einen Verlag?
E-Learning-Blog: Selbständig werden als E-Learning-Berater

Weiterbildung, Literaturtipps
Tool Blog: Schriften aus dem Wirtschaftsministerium
Kubitz.net: Marketing für Berater - vom Profi
Textexperten: Buchtipp: Gudrun Sonnenberg - Kollege Ich
Textexperten: Buchtipp: Erfolgreich im Cyberspace. Frauennetzwerke.
Textexperten: Buchtipp: Ratgeber Freie
Textexperten: Buchtipp: Treffpunkt Text. Das Handbuch für Freie in den Medienberufen.
Textexperten: Existenzielle - Die Zeitschrift für Unternehmerinnen
Textexperten: Buchtipp: Gitte Härter - Wie Sie im Internet Kunden gewinnen
Textexperten: Termin: Selbstständigentag am 11.11.06 in Berlin